Cida é o nome da nova assistente virtual que estará disponível no portal Meu Vapt Vupt, com o objetivo de facilitar o atendimento aos cidadãos. Criada para agilizar consultas, fornecer informações precisas e simplificar o acompanhamento de solicitações, a assistente virtual atuará em Juazeiro do Norte e em outras cinco unidades do Vapt Vupt no Ceará. Ela orientará a população em serviços como emissão de documentos, agendamentos e consultas sobre benefícios sociais.

De acordo com o Governo do Estado, a Cida oferecerá uma forma rápida e prática de saber, por exemplo, se o documento está pronto e onde pode ser retirado. Além disso, ela fornecerá orientações detalhadas sobre a emissão e renovação de documentos, como CPF e Carteira de Trabalho, e também sobre serviços do Detran, incluindo renovação da CNH e licenciamento de veículos. Outro serviço inovador disponibilizado pela Cida é a verificação do status da Carteira de Identidade.

Com atendimento 24h e uma linguagem simples e objetiva, a inteligência artificial também auxilia no desbloqueio de senhas para agendamentos, na atualização de dados cadastrais e na resolução das dúvidas mais frequentes dos usuários, eliminando a necessidade de buscar informações em diferentes canais.

Unidades Vapt Vupt que terão a Cida:

Vapt Vupt Antônio Bezerra
Rua Demétrio Menezes, 3750 – Antônio Bezerra (ao lado do terminal de ônibus)

Vapt Vupt Centro
Shopping Central – Rua Senador Pompeu, 856

Vapt Vupt Messejana
Av. Jornalista Tomaz Coelho, 408 – Messejana (ao lado do terminal de ônibus)

Vapt Vupt Papicu
Shopping Riomar Papicu – Av. Desembargador Lauro Nogueira, 1500, piso L2

Vapt Vupt Sobral
Rua Coronel José Silvestre, 201 – Centro

Vapt Vupt Juazeiro
Rua Interventor Francisco Erivânio Cruz, 120 – Centro (no Centro Multiuso)